Wdrożenie i utrzymanie aplikacji (Application Outsourcing)

Utrzymanie przez Veganet opieki nad prawidłowym działaniem aplikacji koncentruje się w dwóch obszarach: technicznym i pomocy użytkownikom odpowiednio w poniższych zakresach.

Utrzymanie oprogramowania, systemów operacyjnych i aplikacji:

• diagnostyka oprogramowania
• instalacja, rekonfiguracja oraz aktualizacja oprogramowania
• zarządzanie licencjami oprogramowania
• awaryjna reinstalacja oprogramowania
• tworzenie oprogramowania na zamówienie

Wsparcie użytkownika (Help Desk)

• wsparcie i szkolenie pracowników w zakresie obsługi sprzętu i oprogramowania
• wspieranie realizacji innych przedsięwzięć teleinformatycznych w szczególności uczestniczenie w komisjach/zespołach pracujących na rzecz polepszenia infrastruktury teleinformatycznej
• przygotowywanie użytkowników do planowanych lub przejściowych zmian architektury i systemów teleinformatycznych